プライバシーポリシー

恋愛相談事業等において多くの個人情報を取得し、利用させていただく社会的責任を十分に認識し、事業の用に供するすべての個人情報を適切に取扱うため、遵守すべき行動基準として本プライバシーポリシーを定め、その遵守の徹底を図ることをここに宣言します。

内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。個人情報の利用目的を明確に定め、この利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いは行いません。
個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。
個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ適切に対応致します。
個人情報保護体制の継続的改善を行います。

本方針は、ホームページ等に掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

個人情報の取扱いについて

1. 個人情報保護管理者

ぐっどうぃる博士運営事務局

2. 個人情報の利用目的

本サイトは、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

■ サービス提供・運営

会員登録、本人確認、ログイン管理、およびお客様情報の管理
恋愛相談、AI相談、日記、投稿、コメント機能の提供
音声通話、録音データの利用（相談品質向上・トラブル防止）
コンテンツの拡充および新サービスの開発・提供

■ 決済・配送・債権管理

商品・サービスの対価のご請求（クレジットカード決済、銀行振込等）
代金未払いが発生した場合の督促および法的措置、債権回収
物販等における商品の発送、およびアフターサービス

■ 広告・マーケティング

本サイトまたは提携先による商品、サービス、キャンペーン等のご案内（メルマガ、DM等）
HubSpot等の外部ツールを用いたコミュニケーション管理および分析
ターゲティング広告の配信（ハッシュ化したメールアドレスの照合を含む）、およびその効果測定

■ サポート・改善

カスタマーサポート、お問い合わせ対応
サービスの利用状況の分析、統計データの作成、およびAI・アルゴリズムの改善

3. AIの利用について

本サービスの提供にあたり、人工知能（AI）技術を利用する場合があります。

AIは、相談回答の生成補助、文章要約、レコメンド、投稿の審査、品質改善等の目的で使用されます。
AIにより生成または補助された情報には、誤りや不完全な内容が含まれる可能性があります。
本サイトは、会員の書き込み情報および相談内容を、外部AIサービスの学習データとして提供しません。ただし、サービス改善の目的で本サイト内部でのみ利用する場合があります。
個人が特定されないよう、必要な範囲で匿名化または加工を行い利用します。

4. 外部委託および第三者提供

本サイトは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります（例：配送業者、決済代行会社、クラウドサービス提供者、弁護士等）。
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

5. 音声データの取扱い

通話相談の品質向上およびトラブル防止のため録音を行う場合があります。録音データは一定期間（最大1年間）保存された後、適切に削除または匿名化されます。

6. 開示等のご請求方法

本サイトが保有する個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求は、ご本人または正当な代理人からの請求に限り、以下の窓口にて受け付けます。

個人情報問合せ窓口 e-mail：info@goodwillphd.com

手数料： 個人情報の開示および利用目的の通知の請求については、1回の請求につき1,000円（税込）の手数料を申し受けます。

7. Cookie等の利用

本サイトは、サービス改善および広告配信のためにCookie等を利用し、利用状況分析を行います。これらは個人を特定する目的では利用しません。

8. 外部サービスの利用について

当サイトは、サービス運営・改善および広告配信の効果測定のため、以下の外部サービスを利用しております。これらのサービスは、Cookie やウェブビーコン等を使用して利用者情報を収集する場合があります。

Google Analytics

当サイトの利用状況を分析するため、Google LLC が提供する「Google Analytics」を利用しています。Google Analytics は、Cookie を通じて利用者情報を匿名で収集します。収集された情報は、Google 社のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy ）に基づき管理されます。

Google Analytics によるデータ収集を希望されない場合は、以下のオプトアウトアドオンを利用することで無効化できます。 Google Analytics オプトアウトアドオン: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google 広告（Google Ads）

当サイトは、Google LLC が提供する「Google 広告」を利用し、広告配信および効果測定を行っております。これには、Google 広告のコンバージョントラッキング、リマーケティングタグ、およびサイト訪問者のオーディエンスリスト構築・類似オーディエンスへの配信が含まれます。

これらの技術により、当サイトを訪問された利用者に対し、Google の提携サイト（YouTube、Gmail、Discover、その他の Google 広告ネットワーク）において、関連性の高い広告を表示することがあります。

HubSpot

コミュニケーション管理のため、HubSpot, Inc. が提供するサービスを利用しています。

その他の広告配信事業者

上記以外の広告配信事業者のツールを利用する場合がありますが、その際も本プライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。

9. リマーケティング広告について

当サイトは、Google 広告等の第三者配信事業者を通じて、当サイトを訪問された利用者に対し、他のウェブサイト上で当サイトの広告を表示する「リマーケティング広告」を実施しております。

このリマーケティング広告では、Cookie や類似技術を用いて過去の訪問履歴に基づき広告を表示しますが、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等、個人を特定できる情報は広告表示に使用しておりません。

リマーケティング広告のオプトアウト方法

利用者は、以下の方法でリマーケティング広告の配信を停止することができます。

Google 広告設定ページ（https://adssettings.google.com/ ）で、パーソナライズド広告をオフにする
業界団体のオプトアウトページ
- DAA（デジタル広告連盟）: https://www.aboutads.info/choices/
- NAI（ネットワーク広告連盟）: https://optout.networkadvertising.org/
- Your Online Choices（EU）: https://www.youronlinechoices.eu/
ブラウザ設定による Cookie のブロック

これらの設定を行っても、パーソナライズされていない一般的な広告は引き続き表示される場合があります。

10. 個人関連情報の第三者提供について

当サイトは、個人情報保護法に定める「個人関連情報」（Cookie ID、広告識別子、閲覧履歴等、それ単独では特定の個人を識別できないが、他の情報と組み合わせることで個人を識別可能となる情報）を、次の場合に第三者に提供することがあります。

提供先において個人データとして取得されることが想定される場合、あらかじめ本人の同意を得たうえで提供します
統計情報や匿名加工情報として提供する場合は、本人同意を要しません

具体的には、広告配信事業者への提供を想定しており、これらの情報は広告効果測定および関連性の高い広告配信の目的でのみ利用されます。

11. 広告配信の停止申請

利用者ご本人から、当サイトが利用する広告配信サービスへのデータ提供の停止を希望される旨のご申請をいただいた場合、合理的な範囲で対応いたします。下記窓口までご連絡ください。

窓口: info@goodwillphd.com 件名: 「広告配信データ提供停止希望」

以上

制定日：2025年3月1日